Garanzia

La garanzia su tutte le opere CHILOVI è a vita e copre esclusivamente eventuali difetti di produzione riscontrati nei nostri 'Pieces Of Art', come il magnetismo inefficace, e include la riparazione o la sostituzione gratuita dei componenti riconosciuti difettosi.

Per usufruire di questa garanzia, l'acquirente deve presentare il certificato di garanzia, debitamente compilato, datato, timbrato e firmato. Si consiglia quindi di conservare con cura questo certificato.

A causa della loro lavorazione artigianale, le opere possono avere forme, dimensioni e sfumature di colore diverse che non sono classificabili come difetti.

Sono esclusi dalla garanzia i danni derivanti da un uso improprio delle opere e non possono essere considerati motivo di restituzione o sostituzione del prodotto.

Esempi di tali danni includono impatti, scheggiature, utilizzo di magneti diversi da quelli prescritti da Chilovi, modifiche e riparazioni non autorizzate, danni derivanti dal contatto con acqua o esposizione a temperature superiori a 80 gradi, e manipolazioni o riparazioni non autorizzate al di fuori della nostra azienda.

Si precisa che la garanzia non copre i danni derivanti dall'usura e dall'invecchiamento della struttura in alluminio, del magnete e dei cristalli del mosaico in foglia d'oro 24K.

Le parti che, a discrezione esclusiva dei tecnici Chilovi, presentano difetti di fabbricazione saranno riparate o sostituite gratuitamente. La merce sostituita o garantita sarà spedita il prima possibile, con le spese di ritiro e consegna a carico di Chilovi.

Siamo disponibili per servizi di riparazione e manutenzione, al fine di garantire la massima soddisfazione del cliente e prolungare la vita delle nostre opere. In caso di danni evidenti o alterazioni del prodotto, si prega di comunicarlo tempestivamente per iscritto alla nostra azienda, allegando eventuali foto del prodotto danneggiato.